2023년, 인공지능(AI)의 급격한 발전이 세계 은행업계를 뒤흔들고 있습니다. 특히, 챗GPT와 같은 생성형 AI의 성공으로 은행들은 더 큰 혁신의 문턱에 서 있습니다. 맥킨지 글로벌 연구소의 '생성형 AI의 경제적 잠재력' 보고서에 따르면, 은행권에서 AI를 전면 도입할 경우 매년 446조원에 이르는 가치가 창출될 것으로 예측되어, 이에 대한 기대와 궁금증이 고조되고 있습니다.
은행의 미래, 생성형 AI의 혁신으로 다가가다
현대 사회에서는 인공지능(AI)이 기업과 산업 전반에 걸쳐 혁신적인 영향을 미치고 있습니다. 특히 은행업계에서는 AI의 등장이 더욱 큰 파장을 일으키고 있습니다. 최근 챗GPT와 같은 생성형 AI의 성공으로 은행들은 전례 없는 혁신의 문턱에 서 있습니다. 이에 대한 흥미로운 소식을 살펴보겠습니다.
은행혁신의 새로운 지평, 생성형 AI가 약속하는 미래
챗GPT의 성공으로 블룸버그통신에 따르면, 맥킨지 글로벌 연구소는 '생성형 AI의 경제적 잠재력' 보고서를 발표하였습니다. 이 보고서는 은행 업계에서 생성형 AI를 적극적으로 활용할 경우, 연간 446조원에 이르는 규모의 가치가 창출될 수 있다고 전망하고 있습니다. 은행들이 AI를 도입하면서 생산성이 향상되어 매출이 2.8~4.7% 증가할 것으로 예상되며, 이는 은행권 영업이익의 상당 부분을 차지할 것으로 예측됩니다.
미국 금융권의 흔적, 이미 AI가 혁신의 선봉에 서 있다
미국의 주요 은행 중 하나인 골드만삭스와 씨티그룹은 이미 AI를 활용한 혁신에 나서고 있습니다. 골드만삭스는 코딩 업무 중 노동집약적인 부분을 AI로 자동화하고, 씨티그룹은 생성형 AI를 활용하여 대규모의 자본 규정을 분석하고 다양한 업무에 도입하는 등 적극적인 시도를 하고 있습니다. 미국 금융권은 이미 AI의 효과를 체감하며 비용 절감과 업무 효율화에 성공적으로 기여하고 있습니다.
경제적인 가치 창출, 은행들의 눈부신 미래
맥킨지 글로벌 연구소의 보고서는 은행을 중심으로한 다양한 산업 분야에서 생성형 AI의 활용 가능성을 분석하였습니다. 이에 따르면, 세계 경제에는 연간 2조6000억~4조4000억 달러의 가치가 더해질 것으로 예상됩니다. 이는 2021년 영국의 국내총생산(GDP)과 유사한 규모로, 이 중 75% 이상은 고객 운영, 마케팅, 소프트웨어 엔지니어링, 연구개발(R&D) 등 다양한 분야에서 나올 것으로 전망되고 있습니다.
은행의 미래를 새롭게 쓰는 AI의 역할
생성형 AI의 등장으로 은행들은 혁신의 길을 걸어가고 있습니다. 높아지는 경제적인 기대와 함께, 은행들은 AI를 통해 더욱 효율적이고 지능적인 서비스를 제공할 것으로 기대됩니다. 이는 은행업계뿐만 아니라 금융 시장 전반에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 전망되며, 새로운 미래의 도래를 예고하고 있습니다.
